En Explosa Maestranza, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes productos de la más alta calidad para sus instalaciones solares fotovoltaicas. Creemos en la fiabilidad y durabilidad de nuestros productos y respaldamos este compromiso con una política de garantía sólida y transparente. Nuestra política de garantía se describe a continuación:
- Alcance de la Garantía:
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- La garantía cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento de los productos suministrados por Explosa para su uso en instalaciones solares fotovoltaicas.
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- La garantía se aplica únicamente a los productos adquiridos directamente a Explosa o a través de nuestros distribuidores autorizados.
- Duración de la Garantía:
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- La duración de la garantía varía según el tipo de producto y se especifica claramente en la documentación adjunta al producto.
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- La garantía entra en vigor desde la fecha de compra del producto por parte del cliente.
- Proceso de Reclamación de Garantía:
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- En caso de detectar cualquier defecto cubierto por la garantía, el cliente deberá notificar a Explosa de inmediato y proporcionar detalles completos del problema.
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- Explosa se reserva el derecho de inspeccionar el producto en cuestión para verificar el defecto antes de proceder con la reclamación de garantía.
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- Si se confirma que el producto tiene un defecto cubierto por la garantía, Explosa se compromete a reparar o reemplazar el producto de forma gratuita, según su criterio.
- Exclusiones de la Garantía:
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- La garantía no cubre daños causados por un uso inadecuado, negligencia, instalación incorrecta, modificación no autorizada o desastres naturales.
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- La garantía no cubre el desgaste normal del producto debido al uso regular.
- Responsabilidad Limitada:
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- La responsabilidad máxima de Explosa bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto defectuoso.
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- Explosa no será responsable de ningún daño consecuente, incidental o indirecto resultante del uso o la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
- Contacto:
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- Para realizar reclamaciones de garantía o solicitar más información sobre nuestra política de garantías, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de gestion@explosa.cl .
En Explosa , nos esforzamos por garantizar la satisfacción total del cliente y mantener la integridad de nuestros productos. Esta política de garantía refleja nuestro compromiso continuo con la excelencia en calidad y servicio.
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